서평학교 5기

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씽크스마트(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

필수항목 : 이메일 주소, 이름, 성별, 생년월일
선택항목 : 휴대전화번호, 주소, 이메일 및 SMS 수신 여부
선택항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.

서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

공통 : IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록
유료 서비스 이용 시 : 주민등록번호 및 성명, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록

2. 개인정보 수집방법
회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
기기 정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

홈페이지 회원가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

민원사무 처리
민원사항 확인, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존 항목 : 이메일 주소, 탈퇴일, 탈퇴를 요청한 기기에서 사용한 IP 주소, 탈퇴 사유
보존 근거 : 탈퇴 관련 민원처리
보존 기간 : 사이트가 폐쇄될 때까지
관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 해당 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 : 3개월(통신비밀보호법)
표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기 기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

파기 방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
정보주체인 이용자는 회사에 언제든지 개인정보 조회, 수정, 동의 철회, 삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있습니다.
이용자는 아래 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 회사가 수집해 보유하고 있는 이용자의 개인정보를 조회, 수정, 동의 철회, 삭제할 수 있습니다.
- 조회 및 수정 : 로그인 후 마이페이지 > 회원정보 수정
- 동의 철회(마케팅 수신 동의) : 로그인 후 마이페이지 > 회원정보수정
- 삭제 및 회원탈퇴 : 로그인 후 마이페이지 > 회원탈퇴
2) 문의 글과 후기 글을 포함한 이용자가 작성한 모든 글은 조회, 수정, 삭제할 수 있습니다.
이용자가 작성한 글 중 회사가 작성한 답변이 있거나 대표 콘텐츠로 사용되는 이유로 이용자가 직접 수정, 삭제할 수 없는 경우 고객센터나 개인정보 보호 담당자에게 요청 시 처리하겠습니다.
3) 회사에 관련된 상담 및 문의처리는 아래 담당자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 조치하겠습니다.

[담당자]
- 이름 : 신재혁
- 소속 : 편집부
- 전화 : 02-323-5609
- 이메일 : thinksmart@kakao.com
- 홈페이지를 통한 문의 : 로그인 후 고객센터 > 1:1문의

4) 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
5) 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
6) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 씽크스마트는 로그인 처리와 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 사용 목적 : 로그인 처리와 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 로그인과 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다

개인정보 보호 책임자
- 이름 : 김태영
- 직위 : 대표
- 메일 : kty0651@hanmail.net
- 전화 : 02-323-5609

개인정보 보호 담당자
- 이름 : 신재혁
- 소속 : 편집부
- 메일 : thinksmart@kakao.com
- 전화 : 02-323-5609

10. 개정 전 고지 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요할 때 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

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이용약관

제1조 목적
1. 이 약관은 씽크스마트(이하 ‘회사’)가 제공하는 인터넷과 모바일 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하고, 권리를 보호 받으며, 의무와 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적이고 중요한 사항을 규정하고 있습니다.

제2조 정의
1. ‘회원’이란 회사가 운영하는 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 뜻합니다.
2. ‘휴면 회원’이란 회사가 제공하는 서비스에 최종 로그인한 후 연속하여 12개월간 로그인 기록이 없는 회원을 뜻합니다.
3. ‘씽크스마트 계정’이란 서비스의 아이디로 사용되는 이메일 주소이나 이는 네이버, 카카오, 페이스북, 구글 등 외부 소셜 계정으로도 생성할 수 있습니다.

제3조 약관의 명시, 효력과 변경
1. 이 약관은 회사가 제공하는 개별 서비스 또는 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 동의하는 경우 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 지키는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행 일자 15일 전부터 서비스 내 공지사항에서 공지하거나 통지하는 것을 원칙으로 하며 불가피하게 여러분에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 시행 일자 30일 전부터 회원정보에 등록된 이메일 주소로 이메일을 발송하거나, 휴대전화 번호로 문자메시지를 발송하거나, 서비스 내 알림 메시지를 띄우는 등 합리적인 방법으로 변경사항을 공지 또는 통지하겠습니다.
3. 변경 약관 시행일로부터 7일이 지날 때까지 거부의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경 약관에 동의하지 않으시면 제13조 제1항에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙
이 약관에 규정되지 않은 사항은 관련 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 이용약관, 운영정책 등(이하 ‘세부지침’)에서 정한 규정을 따릅니다. 그리고 본 약관과 세부지침이 일치하지 않으면 세부지침을 따릅니다.

제5조 이용계약의 성립
1. 씽크스마트 계정은 여러분이 약관에 동의하고 계정 생성을 위해 필요한 정보를 입력하면 회사가 입력된 정보를 인증한 다음 가입을 승낙하는 절차로 생성됩니다.
2. 네이버, 카카오, 페이스북, 구글 등 외부 소셜 계정으로 씽크스마트 계정을 생성하면 해당 소셜 계정을 정상적으로 사용할 수 없는 경우 씽크스마트 계정으로 로그인 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 씽크스마트 계정 생성 거절과 유보
1. 회사는 아래와 같은 경우 씽크스마트 계정 생성을 승낙하지 않을 수 있습니다. 특히 14세 미만 이용자의 경우에는 법정대리인의 동의를 요구할 수 있습니다.
• 이용자가 약관을 위반하는 등의 이유로 회사가 계정을 삭제한 적이 있는 경우
• 타인의 명의, 이메일 주소 등의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하려 하거나 생성한 경우
• 계정 생성을 위해 회사가 정한 정보를 입력하지 않거나 허위로 정보를 입력한 경우
• 기타 관련 법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
2. 이용자가 위 조건에 위반하여 씽크스마트 계정을 생성한 것으로 확인되면 회사는 즉시 이용자의 서비스 사용을 중단시키거나 씽크스마트 계정을 삭제하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 아래와 같은 경우 씽크스마트 계정 생성을 유보할 수 있습니다.
• 서비스를 위한 설비와 용량에 여유가 없는 경우
• 서비스 제공을 위해 필요한 기술적인 부분에 문제가 있는 경우
• 그 외 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우

제7조 씽크스마트 계정과 관련 정보의 관리
1. 씽크스마트 계정은 본인만 이용할 수 있으며, 타인이 이용자의 씽크스마트 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 또한 이용자는 타인이 씽크스마트 계정을 사용할 수 없도록 직접 비밀번호를 관리해야 합니다. 회사는 타인이 회원의 씽크스마트 계정을 무단으로 사용하는 것을 막기 위해 비밀번호 입력 및 추가적인 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 내 설정 화면에서 본인의 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 제공과 관리를 위해 필요한 일부 정보는 수정이 불가할 수 있으며, 해당 정보를 수정해야 하는 경우에는 추가적인 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다.
3. 이용자가 서비스 내 정보를 수정하지 않아서 생기는 손해는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제8조 서비스 제공과 변경 등
1. 회사는 도서 정보와 자료의 제공, 온라인 콘텐츠 제공 서비스 등 다양한 서비스를 인터넷과 모바일로 제공합니다.
2. 서비스의 변경 사항이 있는 경우 회사는 고객센터, 해당 서비스 내 안내 및 고지 등을 통해 변경 내용과 이용방법을 안내하겠습니다.
3. 회사는 서비스에 필요한 소프트웨어의 업데이트 버전을 제공할 수 있습니다. 그런데 특정 버전은 업데이트를 하지 않으면 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다.
4. 회사는 보다 좋은 서비스를 제공하기 위해 서비스 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시하거나 회원정보에 등록된 이메일 주소, 휴대전화 문자 또는 앱(Application) 알림으로 직접 보낼 수 있습니다.
5. 회사는 365일, 24시간 서비스가 중단되지 않도록 노력합니다. 다만, 관련 설비의 점검이나 교체, 기타 서비스 운영에 불가피한 경우가 있으면 서비스 내 고지 등을 통해 미리 알려드리겠습니다. 그리고 회사가 책임질 수 없는 범위의 문제가 있는 경우에는 미리 알려드리지 못하고 서비스가 중단될 수도 있음을 이해해 주시기 바랍니다.

제9조 서비스 이용방법과 주의사항
1. 여러분은 회사가 제공하는 서비스를 자유롭게 이용할 수 있습니다만, 아래와 같이 잘못된 방법으로는 이용할 수 없습니다.
• 회사가 안내하는 방법 이외의 방법을 사용해서 서비스에 접근하거나, 법령에 위배 또는 비정상적인 방법으로 서비스 제공을 방해하면 안 됩니다.
• 다른 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 다른 사람들에게 제공하는 행위, 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위, 음란 정보나 저작권 침해, 회사나 제3자 등에 대한 허위 사실이나 명예를 훼손하는 정보를 게시하거나 발송하는 행위를 금지합니다.
• 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보로 제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위, 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위를 금지합니다.
2. 이용자의 서비스 이용권한, 기타 이용계약에 따라 발생한 지위와 권리를 타인에게 양도 또는 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 이용자가 관련 법령, 회사의 약관 또는 정책을 지키지 않으면 회사는 이용자의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 숨김 처리하거나 이용자의 서비스 이용을 잠시 또는 계속해서 중단시키거나, 재가입을 제한시킬 수 있습니다.
4. 회사는 법령에서 정하는 기간 동안 이용자가 서비스를 이용하기 위해 로그인 또는 접속한 기록이 없는 경우 등록하신 이메일 주소, 휴대폰 번호 등 합리적인 수단으로 통지한 다음 이용자의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 서비스 이용을 위한 기본 조건이 충족되지 않는 경우 이용계약이 해지될 수도 있습니다.

제10조 게시물의 관리
1. 이용자가 작성한 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 및 저작권법 등 관련 법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 회사에 관련 법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법에 따라 조치를 취합니다.
2. 회사는 권리자의 요청이 없더라도 권리 침해가 인정될 만한 이유가 있거나 회사의 정책 및 관련 법에 위반되는 경우 관련 법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 온라인 문의를 포함한 여러분의 게시물이 회사나 회사에 속한 임직원의 인격과 명예 등을 침해하는 경우 회사는 답변을 거부하거나 해당 게시물을 삭제할 수 있으며, 침해 수준이 심각하다고 판단하면 관련 법에 따라 민형사상 조치를 취할 수 있습니다.
4. 위와 관련된 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법, 기타 관련 법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 절차에 따릅니다.

제11조 권리의 귀속 및 저작물의 이용
1. 이용자는 사진, 글, 정보, 영상, 서비스 또는 회사에 대한 의견이나 제안 등 콘텐츠(이하 ‘게시물’)를 서비스에 게시할 수 있으며 이 게시물에 대한 저작권을 포함한 지적재산권은 권리자가 계속해서 보유합니다. 다만, 콘텐츠가 회사의 저작물이나 서비스를 이용한 것인 경우에는 회사가 권리를 보유합니다.
2. 이용자가 서비스에 게시물을 게시하면 해당 게시물이 서비스 모두에 노출될 수 있으며 필요한 범위 내에서 사용, 저장, 수정, 복제, 공중송신, 전시, 배포 등의 방식으로 회사가 이용할 수 있도록 사용을 허락하는 전 세계적이고 영구적인 라이선스를 회사에게 제공하게 됩니다. 이 라이선스는 이용자가 서비스 사용을 중단하거나 씽크스마트 계정을 탈퇴한 뒤에도 존속하게 됩니다. 하지만 일부 서비스에서는 여러분이 제공한 콘텐츠에 접근하거나 이를 삭제하는 방법을 제공할 수 있습니다.
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제12조 유료 서비스 이용
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2. 이용자가 유료 서비스를 이용하는 경우에는 이용요금을 납부한 다음 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 회사가 제공하는 유료 서비스의 이용요금 결제 방법은 신용카드 결제, 계좌이체, 무통장입금, 휴대전화 결제 등이 있으며 각 유료 서비스마다 결제 방법은 다를 수 있습니다. 매월 정기적으로 결제가 이뤄지는 서비스는 이용자가 직접 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기 결제의 취소를 요청하지 않으면 매월 결제가 이뤄집니다.
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4. 이용자의 귀책 사유로 이용요금을 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다. 단, 이용자가 이 약관을 위반하여 회사가 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지한 경우에는 일절 환불하지 않습니다.
• 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우 해당 서비스를 이용한 뒤에는 환불이 불가능합니다. 단, 1회의 구매 완료 후 사용기한이 무제한인 서비스는 구매 완료일로부터 1년 이내에 환불이 가능하며 환불 금액은 구입 금액*(365-사용일수/365)로 합니다.
• 결제 후 일정 기간 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액과 위약금을 제외한 금액을 환불합니다. 단, 일부 서비스는 위약금을 제외하지 않고 환불할 수 있으며, 이런 경우에는 해당 서비스의 신청 단계에서 관련 내용을 표시합니다.
5. 위 규정에도 불구하고 아래 경우에는 결제한 전액을 환불합니다. 단, 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스나 사용기한이 무제한인 서비스는 위 규정을 따릅니다.
• 결제 완료일로부터 3일 이내에 서비스를 이용한 내역이 없는 경우
• 서비스 장애 또는 회사의 귀책 사유로 서비스를 3일 이상 이용하지 못한 경우
• 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
• 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
6. 이용자는 이용요금에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 대한 이의는 그 사유 발생을 인지한 날부터 1개월, 그 사유가 발생한 날부터 3개월 이내에 제기해야 합니다.
7. 회사는 과오금 발생한 경우 또는 전액 환불의 경우 이용요금의 결제와 같은 방법으로 환불합니다. 다만, 같은 방법으로 환불이 불가능하거나 서비스의 중도해지 등으로 인한 부분 환불 등의 경우에는 회사가 정한 별도의 방법으로 환불합니다. 회사는 환불 의무가 발생한 날부터 7영업일 이내에 환불을 진행하며, 환불이 지연되는 경우 지연 이자율은 연리 11%로 합니다. 단, 환불에 이용자의 협조가 필요한 경우에 이용자의 귀책사유로 환불이 지연된 부분에 대해서는 지연이자를 지급하지 않습니다. 환불에 소요되는 비용은 이용자의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 이용자가, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 부담합니다.
8. 이 약관의 유료 서비스 규정과 개별 유료 서비스 약관의 내용이 다를 경우 개별 약관의 규정에 따릅니다.

제13조 이용계약 해지
1. 서비스 이용을 원하지 않으면 언제든지 서비스에서 제공하는 메뉴를 이용하여 서비스 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리하겠습니다.
2. 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 정보를 보유하는 경우를 제외한 정보나 게시물 등 모든 데이터는 삭제됩니다. 다만, 이용자가 작성한 게시물이 제3자에 의해 스크랩 또는 다른 공유 기능으로 게시되거나, 이용자가 제3자의 게시물에 댓글 등 게시물을 추가하는 등의 경우에는 다른 이용자의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내에서 서비스 내에 삭제되지 않고 남게 됩니다. 또한 이용자가 다른 이용자가 볼 수 없는 방식으로 회사에 문의를 한 내용, 다른 이용자가 볼 수 있는 게시판 등에 등록한 문의에 회사 또는 다른 이용자가 답변을 게시한 경우 역시 삭제되지 않고 남게 됩니다.
3. 이용계약 해지 신청 시점에 유료 서비스를 이용하고 있고, 환불을 받을 수 있는 조건인 경우에는 해당 유료 서비스에서 제공하는 방법에 따라 먼저 유료 서비스 해지를 신청해야 합니다. 이 절차를 거치지 않고 이용계약을 해지하면 환불을 받을 수 없습니다.
4. 이용계약이 해지되더라도 이용자는 다시 회사에 이용계약 체결을 신청할 수 있습니다. 다만, 일부 서비스는 다시 이용계약을 체결할 때 시간적 제한 등이 따를 수 있으며 이에 대한 구체적인 내용은 세부지침에서 알려드리겠습니다.
5. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 휴면 회원의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사는 이용계약 해지 전에 대상 휴면 회원에게 해지 예정 시점을 포함한 안내문을 미리 보내드립니다.

제14조 개인정보의 보호
이용자의 개인정보는 최선을 다해서 안전하게 처리하며, 서비스의 원활한 제공을 위해 이용자가 동의한 목적과 범위 내에서만 사용하겠습니다. 법령에 따르거나 이용자가 별도로 동의하지 않으면 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제15조 손해배상 등
1. 회사는 법령상 허용되는 범위 내에서 서비스와 관련 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대해서도 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한 회사는 외부 회사가 제공하거나 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 과실로 이용자가 손해를 입는 경우 회사는 약관 및 법령에 따라 이용자의 손해를 배상하겠습니다. 다만, 회사는 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 범위 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 징벌적 손해에 대한 책임 역시 지지 않습니다.
• 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
• 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
• 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
• 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
• 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
• 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해
• 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 손해
• 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 발생한 손해

제16조 통지와 공지
여러분은 언제든지 고객센터 등 관련 메뉴에 방문해서 의견을 제시할 수 있습니다. 회사는 씽크스마트 계정으로 사용하는 이메일 주소 또는 따로 등록한 이메일 주소로 이메일을 발송하거나, 여러분이 회원정보에 등록한 휴대전화 번호로 문자메시지를 보내거나, 서비스 내 쪽지 발송, 알림 메시지를 띄우는 등의 방법으로 여러분에게 공지 또는 통지하며, 서비스 이용자 전체에 대한 공지는 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

제17조 분쟁의 해결
이 약관 또는 서비스는 대한민국 법령에 따라 규정되고 이행됩니다. 서비스 이용과 관련해서 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하면 해결을 위해 성실히 협의하겠습니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 않으면 민사소송법의 관할 법에 소를 제기할 수 있습니다.

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